1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ — публичная оферта индивидуального предпринимателя Щербатых Алёны Сергеевны (ИНН 366229617150, ОГРНИП 325366800122761), далее — «Исполнитель». Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, далее — «Заказчик», и является предложением заключить договор возмездного оказания услуг на указанных ниже условиях (ст. 435, 437 и гл. 39 ГК РФ).
1.2. В оферте используются следующие термины:
•         Сайт — muaythai36.ru.
•         Зал — помещение по адресу: г. Воронеж, ул. Владимира Невского, 44/1, где проходят тренировки.
•         Групповая тренировка — занятие по муай-тай в группе длительностью 90 минут по расписанию Исполнителя.
•         Персональная тренировка — занятие с тренером один на один длительностью 60 минут.
•         Парная тренировка — занятие с тренером, на которое Заказчик приходит вместе с партнёром.
•         Абонемент — пакет Групповых тренировок, оплаченный единым платежом: «Основная группа» (12 тренировок) или «Курс с нуля» (10 тренировок).
•         Группа в Телеграме — чат Зала, где публикуются расписание, переносы и отмены тренировок.
1.3. Действующая редакция оферты размещена на Сайте по адресу muaythai36.ru/oferta.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику физкультурно-оздоровительные услуги по обучению тайскому боксу (муай-тай) и общей физической подготовке в Зале, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Вид услуги, количество занятий и стоимость определяются выбранным Заказчиком тарифом из раздела 4.
2.3. Групповые тренировки проводятся в формате женских групп. Опыт и спортивная подготовка для участия не требуются.
2.4. Услуги оказываются тренерами Исполнителя. Исполнитель вправе заменить тренера, не ухудшая качество услуги и уведомив об этом в Группе в Телеграме.

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Акцептом оферты считается оплата Заказчиком любого тарифа из раздела 4. С момента оплаты договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).
3.2. До оплаты Заказчик может записаться на тренировку через форму на Сайте или написать тренеру в Телеграме или Макс, чтобы уточнить условия. Заявка сама по себе не является акцептом и не обязывает Заказчика к оплате.
3.3. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что:
•         прочитал и принимает условия оферты;
•         ему не менее 18 лет;
•         он ознакомился с описанием тренировок, правилами Зала и разделом 8 оферты.
3.4. Условия акций и подарков (например, бинты при первой покупке) публикуются на Сайте отдельно и действуют вместе с офертой. При противоречии приоритет у условий конкретной акции.

4. Услуги и стоимость

4.1. Перечень услуг и их состав:
•         Разовая тренировка — 1 групповая тренировка, 90 минут.
•         Основная группа — абонемент на 12 групповых тренировок по 90 минут.
•         Курс с нуля — абонемент на 10 групповых тренировок по 90 минут для начинающих без опыта и растяжки.
•         Персональная тренировка — 60 минут с тренером, программа составляется под цель Заказчика.
•         Парная тренировка — занятие вдвоём с тренером.
4.2. Стоимость услуг определяется прайсом (тарифами), размещённым на Сайте на момент оплаты. Исполнитель подтверждает Заказчику сумму до оплаты в Телеграме или Макс, по телефону или в Зале, а после оплаты выдаёт документ об оплате с названием оплаченного тарифа.
4.3. Исполнитель вправе менять цены, публикуя новый прайс на Сайте. Новые цены применяются к услугам, оплаченным после публикации. Уже оплаченные услуги не пересчитываются. Стоимость Персональной и Парной тренировки зависит от тренера, согласуется с Заказчиком до оплаты и не меняется после неё.
4.4. Стоимость экипировки (перчатки, бинты, шорты) в тарифы не входит. На первую тренировку Исполнитель бесплатно предоставляет перчатки на время занятия.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Расписание Групповых тренировок публикуется в Группе в Телеграме. Там же Исполнитель сообщает о переносах и отменах. Заказчик самостоятельно следит за расписанием.
5.2. Групповая тренировка включает разминку, растяжку, работу с экипировкой, отработку техники в парах и общую физическую подготовку. Состав, порядок и длительность частей определяет тренер, и он вправе их менять.
5.3. Время Персональной и Парной тренировки согласуется с тренером в Телеграме или Макс либо по телефону.
5.4. Заказчик приходит к началу тренировки. Если Заказчик опоздал более чем на [15] минут, Исполнитель вправе не допустить его к занятию без разминки, если это угрожает его здоровью. Занятие при этом считается проведённым.
5.5. Если тренировку отменяет или переносит Исполнитель, она проводится в другое время, а при невозможности — за неё возвращается соответствующая часть оплаты или продлевается срок Абонемента.
5.6. Контакт в парах добровольный. Жёсткость контакта Заказчик согласует с партнёром. Спарринги и полный контакт возможны только для спортсменов, которые осознанно готовятся к соревнованиям, и по их собственному решению.

6. Сроки действия абонементов, перенос, заморозка

6.1. Абонемент действует [30] календарных дней со дня первой тренировки по нему. Срок действия указывается Исполнителем при оплате.
6.2. Абонемент именной и не передаётся другому лицу.
6.3. Заказчик вправе приостановить Абонемент (заморозка):
•         по болезни или травме — на срок до [14] дней при подтверждении справкой или сообщением тренеру;
•         по иным причинам — на срок до [14] дней, один раз за срок действия Абонемента, если сообщил об этом тренеру в Телеграме или Макс не позднее чем за [24] часа до тренировки.
6.4. Срок Абонемента продлевается на срок заморозки.
6.5. Если Заказчик не использовал оплаченные занятия до окончания срока Абонемента, Исполнитель считает услугу оказанной в полном объёме: он обеспечивал возможность посещения весь срок. Исключение — случаи, когда занятия не состоялись по вине Исполнителя (п. 5.5).
6.6. Разовая тренировка действует на ближайшее занятие по выбору Заказчика в течение [14] дней с момента оплаты.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан:
•         оказать услуги надлежащего качества в оплаченном объёме;
•         обеспечить безопасное состояние Зала и исправность инвентаря;
•         предоставить тренера с необходимой квалификацией;
•         заблаговременно сообщать о переносах и отменах тренировок;
•         объяснить технику упражнений и правила безопасности, в том числе новичкам.
7.2. Исполнитель вправе:
•         менять расписание, состав групп и тренеров с уведомлением в Группе в Телеграме;
•         не допустить Заказчика к занятию при явных признаках опьянения или болезни, а также при нарушении правил Зала;
•         прекратить оказание услуг и отказаться от договора при грубом или повторном нарушении правил Зала, поставившем под угрозу здоровье других людей. Оплата возвращается за неиспользованные занятия.
7.3. Заказчик обязан:
•         оплатить услуги в порядке, предусмотренном разделом 9;
•         соблюдать указания тренера, правила безопасности и общепринятые нормы поведения в Зале;
•         бережно относиться к инвентарю и имуществу Исполнителя;
•         приходить в чистой спортивной форме, с убранными волосами, без украшений, которые могут нанести травму;
•         сообщать тренеру о самочувствии, травмах и ограничениях до начала занятия.
7.4. Заказчик вправе:
•         получать услуги в оплаченном объёме и надлежащего качества;
•         получать информацию об услугах, тренерах и расписании;
•         отказаться от договора на условиях раздела 10.

8. Здоровье, безопасность, экипировка, контакт

8.1. Тайский бокс — контактный вид спорта с физической нагрузкой, поэтому риск травм полностью не исключён. Заказчик принимает его осознанно.
8.2. Заказчик подтверждает, что у него нет медицинских противопоказаний к занятиям спортом. Перед началом занятий Исполнитель рекомендует проконсультироваться с врачом, особенно при хронических заболеваниях, травмах, беременности или в период восстановления после операций.
8.3. Заказчик сообщает тренеру обо всех состояниях здоровья, которые могут повлиять на безопасность занятия. Если Заказчик скрыл такие сведения, Исполнитель не отвечает за последствия, которые наступили из-за этого.
8.4. Заказчик сам определяет степень контакта в паре и может прекратить упражнение в любой момент. Не допускаются удары, не согласованные с партнёром, и удары в голову без разрешения тренера.
8.5. На тренировках нельзя находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
8.6. На первую тренировку нужны спортивная форма, вода, небольшое полотенце и резинка для волос. Обувь не нужна: занятия проходят босиком. Перчатки и бинты для первого занятия предоставляет Исполнитель.
8.7. Фото- и видеосъёмку в Зале Исполнитель ведёт только с согласия Заказчика, которое оформляется отдельно. Отказ от съёмки не влияет на оказание услуг.

9. Порядок оплаты

9.1. Услуги оплачиваются до начала их оказания в рублях [выбрать нужное: переводом по номеру телефона или через СБП / банковской картой / наличными в Зале].
9.2. Реквизиты для оплаты Исполнитель сообщает Заказчику в Телеграме или Макс либо по телефону. Оплатой считается поступление денег на счёт Исполнителя либо их передача в Зале.
9.3. После оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику документ об оплате (чек) в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники или о налоге на профессиональный доход, в зависимости от налогового режима Исполнителя.
9.4. Расходы на комиссию банка или платёжной системы при переводе несёт Заказчик, если иное не установлено Исполнителем при оплате.
9.5. Рассрочка и оплата частями возможны только по отдельной договорённости с Исполнителем.

10. Отказ от услуг и возврат денег

10.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).
10.2. При отказе от Абонемента Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных тренировок. Стоимость одной тренировки считается как цена Абонемента, делённая на число тренировок в нём. Использованными считаются все посещённые тренировки.
10.3. Чтобы вернуть деньги, Заказчик направляет заявление тренеру в Телеграм или Макс либо на e-mail Исполнителя с указанием тарифа, даты оплаты и реквизитов для возврата.
10.4. Исполнитель рассматривает заявление и возвращает деньги в течение [10] календарных дней со дня его получения тем же способом, которым была произведена оплата.
10.5. Персональную или Парную тренировку можно отменить или перенести не позднее чем за [12] часов до начала. При более поздней отмене занятие считается проведённым.
10.6. Если Исполнитель не может оказать оплаченные услуги, он по выбору Заказчика переносит их на другое время либо возвращает уплаченную сумму полностью за непроведённые занятия.
10.7. Разовая тренировка, которая была проведена, возврату не подлежит.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны отвечают в порядке, установленном законодательством РФ.
11.2. Заказчик несёт материальную ответственность за ущерб, причинённый имуществу Исполнителя по его вине, в размере фактического ущерба.
11.3. Исполнитель не отвечает за сохранность личных вещей Заказчика, оставленных без присмотра, за исключением случаев, когда вещи были переданы Исполнителю на хранение.
11.4. Исполнитель не отвечает за вред здоровью Заказчика, возникший из-за нарушения Заказчиком указаний тренера или правил безопасности, либо из-за сокрытия сведений о состоянии здоровья (п. 8.3). Это не освобождает Исполнителя от ответственности в случаях, когда закон не допускает её ограничения.
11.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, решения органов власти, аварии на инженерных сетях и т. п.). Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет об этом другую сторону без промедления.

12. Персональные данные и коммуникации

12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Данные используются для заключения и исполнения договора, записи на тренировки и связи с Заказчиком.
12.2. Рекламные и информационные рассылки Исполнитель отправляет только при наличии отдельного согласия на получение рассылки. Оно добровольно и не является условием заключения договора. Отозвать его можно в любое время сообщением Исполнителю.
12.3. Для связи стороны используют Телеграм, Макс, телефон +7 (999) 401-42-47 и e-mail alenamuay@gmail.com. Сообщения, направленные на эти контакты, считаются надлежащим уведомлением.
12.4. Исполнитель не собирает данные несовершеннолетних, поскольку услуги оказываются лицам, достигшим 18 лет.

13. Срок действия оферты, изменения, споры

13.1. Оферта вступает в силу с даты публикации на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем.
13.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Для услуг, оплаченных до публикации, действуют условия прежней редакции.
13.3. Исполнитель вправе отозвать оферту в любое время. Это не отменяет обязательств по уже заключённым договорам.
13.4. Споры стороны стараются решить переговорами. Претензию можно направить в Телеграм, Макс или на e-mail Исполнителя. Срок ответа — [10] календарных дней.
13.5. Если соглашения не достигнуты, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством РФ, в том числе по месту жительства Заказчика.
13.6. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя

•         Исполнитель: индивидуальный предприниматель Щербатых Алёна Сергеевна
•         ИНН: 366229617150
•         ОГРНИП: 325366800122761
•         Место оказания услуг: г. Воронеж, ул. Владимира Невского, 44/1
•         Телефон: +7 (999) 401-42-47
•         E-mail: alenamuay@gmail.com
•         Сайт: muaythai36.ru
•         Мессенджеры для связи: Телеграм — t.me/lady_muay_thai; Макс — +7 (999) 401-42-47
•         Адрес для претензий: Воронеж, 45 стрелковой дивизии, 269, к 138